På det femstjärniga hotellet Emperatriz, som ligger i Madrids exklusiva shoppingområde Salamanca, har man valt att noga lyssna på vad gästerna inte bara förväntar sig, utan faktiskt vill ha på ett hotell. Här är det lika självklart att erbjuda en personlig minibar som en kuddmeny. I de ljusa och sobert inredda rummen finns både dusch och badkar, och tacksamt många små detaljer som underlättar hotellivet. Speciell uppmärksamhet har ägnats åt de kvinnliga gästerna, med en smickrande ljussättning i badrummen och möjligheten att få tillgång till plattång och inte bara den standardiserade hårtorken. Den underbara takterrassen bjuder på såväl vacker utsikt över Paseo de la Castellana, och en mindre pool där vattnet värms upp miljövänligt med den tillvaratagna överskottsvärmen från köket.